商品退貨
【本商城只接受退貨不接受換貨】
依消保法規定，凡購買之消費者均享有商品到貨七天(含國定假日)鑑賞期之權益。(請注意鑑賞期非試用期)
退貨說明
- 於鑑賞期內，訂單商品全數退貨（原訂單無保留任何商品），將連同原訂單運費（訂購金額未滿NT$2500「台灣本島配送」運費自付NT$150 ; 訂購金額未滿NT$10000「台灣離島配送」運費自付NT$800）一起退還；若原訂單保留商品之金額未達免運費門檻，將會另外收取原訂單出貨之運費，出貨之運費（NT$150 / NT$800）由退款中扣除。
- 於滿額贈活動期間購買的商品訂單需辦理退貨，若該筆訂單保留商品未達滿額活動，贈與之禮品需連同退貨商品一併寄回；如贈品未退回或贈品本身破損等因素，滿額贈品將以原價計算，並於退款金額中扣除。
- 無法受理退貨因素：
- 商品已加工過，商品非MYIN CHENG商品原樣。
- 客製化商品：燙金品、印刷品...等。
- 已過鑑賞期訂單及尚在鑑賞期間內之訂單合併退貨。（如發現此情況者，本公司將依照規定將不可退還之商品寄回且寄回之運費需自行負擔。）
- 已過鑑賞期訂單自行退貨。（經查收發現是不可退貨之訂單，本公司將拒收處理。）
- 同筆訂單退貨次數超過一次以上者。（若同筆訂單經查證發現二次以上退貨次數，運費將自行負擔；退貨商品內未附折讓單、紙本統一發票等等應附內容，而需再次寄出視同二次退貨。）
- 收取退貨商品之宅配人員電聯超過2次無人回應。
請保持商品的完整性，勿拆封使用、折損。連同發票、折讓單、購買單據一併裝進原包裝箱/袋中，以便維持您退貨的權益，若商品有破損不完整、或因包裝不當導致寄回時受損，恐將影響退貨權益或需負擔部分費用，商品損壞費用將於退款中扣抵，敬請見諒。我們將以最快的速度為你完成退/換貨手續。
退貨流程
- 聯繫客服：
若要辦理退貨，請先務必於收到商品7天內(含國定假日)聯絡客服人員，並告知您的會員帳號／姓名／訂單編號／手機號碼／退貨名稱／退款銀行帳戶／退換原因等信息。 - 詳細填寫折讓單（只針對部份退貨者）：
收到客服回覆後，請先於您的mail查收附件檔案中的折讓單，將其下載列印後並填寫完整，一併放入退貨商品中，否則恕無法辦理退貨服務。 - 包裝及寄回：
- 請您將商品連同折讓單、紙本統一發票（若是部份退貨不必寄回發票），放入原紙箱內，隨同退貨商品一起寄回。退貨之物流由本網站指定貨運公司到府收件，若是買家自行將商品以他家貨運寄回，運費部份由賣家負擔，上限補退80元（台灣本島配送）/ 補退300元（台灣離島配送）。
- 若確認商品完整無誤，即進行退款作業。
- 宅配收件退貨：收件期限為申請退貨隔日起3日內，煩請留意手機來電以免錯過收件時效，若超時未被宅配人員收取退貨商品則將不受理退貨，如超過期限宅配未聯繫取件，還請主動聯繫MYIN CHENG客服協助處理。
退款方式
收到您退回的商品，本公司檢查確認無誤後，將會以您mail裡提供的銀行帳戶退款。退款時間將於收到商品後7-15個工作天退款。
換貨服務- 本公司不提供任何換貨服務僅提供退貨，除非瑕疵商品需要換貨。若遇瑕疵或錯誤商品，請於簽收商品7日內，提供瑕疵商品細部照片至MYIN CHENG客服信箱（service@myincheng.com），並於信件內留下會員帳號／姓名／訂單編號／手機號碼。收到瑕疵信件後，我們將盡快協助處理。若已超過鑑賞期，恕無法受理瑕疵換貨，還請收到商品時先做檢查。
- 若因商品瑕疵須更換，換貨產生的運費由MYIN CHENG支付，換貨出貨時將以原訂單寄送地址為主，如修改收件資料、地址等影響運費不同，請理解額外之費用需自行負擔。
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